工作场所的冲突看似令人讨厌,但其后果可能会破坏公司文化并直接影响公司的底线。 在 CPP, Inc. 的研究中,研究人员估计,美国公司因职场冲突而产生的成本每年高达 3590 亿美元。这一数字基于员工每周处理冲突所花费的 2.8 小时,平均每小时收入为 17.95 美元(或年薪约为 37,300 美元)。 但这并不是职场冲突的唯一代价。估计 3590 亿美元的员工时间损失只是冲突影响组织所造成的后果之一。看看受访者表示他们目睹的其他负面结果。 - 人身侮辱/攻击:27%
- 病假/缺勤:25%
- 跨部门冲突:18%
- 欺凌:18%
- 员工离开组织:18%
- 被解雇:16%
- 员工被调至不同部门:13%
- 项目失败:9%
很难用美元来衡量其中一些后果。例如,当更换初级员工时,人员流动 葡萄牙手机号码列表 的成本估算一开始就很高,然后根据被更换人员的不同而更高。据《福布斯》企业经济学家比尔·康纳利称,更换一名初级员工的成本约为该职位薪水的 50%。更换一名中级员工的成本是该职位薪水的 125%,而更换一名高级管理人员的成本则超过薪水的 200%。康纳利指出,估算值过高是因为人力资源成本只是“[color=var(--tux-theme--link-color)]”,因为还需要考虑其他因素,包括面试、其他员工担任该职位所需的费用以及在职培训。
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