目标 2：创造无缝的客户体验

ayesha983

KR 2： 提高客户保留率5%；

KR 3：开发能够提供更加个性化护理的软件。

KR 1：培训客户服务团队使用新的CRM 软件，收集所有客户历史记录并保证更快、更个性化的服务；

KR 2：整合渠道，提供全渠道体验；

KR 3：分析并安排忠实客户的特殊条件。

成功案例：Google 10X
如果你问谷歌公司里的 OKR 是什么，他们肯定能 阿尔巴尼亚电报数据库 够毫无问题地回答你。自成立以来，Google 一直以 OKR 为基础制定工作方法，鼓励团队每天挑战自我。

事实上，OKR 的创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林声称，OKR 方法是他们实现首次重大增长的关键，因为它让他们的团队保持挑战和动力。

使用 Zendesk 优化您的 OKR
你已经知道了公司中的 OKR 是什么、它的特点是什么以及它的用途。剩下的就是拥有促进这一进程并优化这一方法应用的技术。您想了解 Zendesk 的好处吗？

Zendesk 客户服务可提升您的客户体验并优化您的团队绩效。它的全渠道方法使您能够跨不同渠道保持对话而不会失去线索并整合客户的信息。同时帮助你的团队衡量和优化 OKR 。