我最近一直在找房子。这涉及到我发送大量电子邮件,并致电房地产经纪人询问房产事宜。 在此过程中,房地产经纪人获取了我的联系方式。尽管我没有选择加入,但我开始至少每周收到来自数十个不同房地产经纪人的电子邮件。他们在营销个性化方面犯下了许多错误: 他们的房产清单似乎是房地产的库存。这不是我的价格范围内、我正在寻找的郊区、具有我想要的功能的精选房产列表。 所有房产都链接到房地产经纪人的网站,而不是我喜欢的房地产列表网站 每封电子邮件都包含一些属性(我很少会添加好的属性)。所有链接到房地产经纪人的网站(而不是我喜欢的房地产列表网站)。 该电子邮件往往会在我的收件箱中的所有其他与财产相关的电子邮件中丢失。 但他们的电子邮件确实以“Hi Dan”开头,所以一切都很好,对吧? 电子邮件不是我个人最喜欢的渠道。但不可否认的是, 就投资回报率而言,电子邮件是 韩国手机号码 一个超级明星。各种类型和规模的公司都将受益于强大的电子邮件个性化功能的投资。然而,对于太多的营销人员来说,房地产的例子实际上是他们今天所做的最好的个性化。 数字广告?询问媒体机构。短信?太贵了,多发邮件吧。网站个性化?有几个国家/地区特定的网站,但它们是相同的。 还不够好。 可悲的现实是,很少有营销人员投资于在每个渠道上传递真正相关且一致的信息所需的基础设施和资源。 为什么营销人员需要持续改进 一般来说,人们对变化感到不舒服。我们喜欢已知的、熟悉的。然而,技术和趋势总是在不断发展。例如,客户数据平台正在改变披萨公司与客户互动的方式。一些品牌已经超越了个性化,提供了超个性化的体验:通过所有渠道与每位客户进行一对一的对话。面对如此重大的变化,人们自然会退回到熟悉的事物。 然而,在过去的一年里,品牌们完成了不可能的任务。他们加速了数字化转型,并将多年的营销开发压缩为几个月。这不可能是一次性的事情。营销人员需要采取持续改进的理念。世界各地的商学院向学生讲授 丰田的故事是有原因的。丰田的改善理念是每一个成功企业,无论是哪个国家或哪个行业,都应该牢记的重要教训之一。 详细了解玩具“反”斗城如何使用Commerce Cloud提供统一的零售体验。 分享文章 只为你 什么是数字化转型? 8 分钟阅读
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