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標題: 目标 2：创造无缝的客户体验 [打印本頁]

作者: ayesha983 時間: 2025-3-5 12:28
標題: 目标 2：创造无缝的客户体验
KR 2：提高客户保留率5%；

KR 3：开发能够提供更加个性化护理的软件。

KR 1：培训客户服务团队使用新的CRM 软件，收集所有客户历史记录并保证更快、更个性化的服务；

KR 2：整合渠道，提供全渠道体验；

KR 3：分析并安排忠实客户的特殊条件。

成功案例：Google 10X
如果你问谷歌公司里的 OKR 是什么，他们肯定能阿尔巴尼亚电报数据库够毫无问题地回答你。自成立以来，Google 一直以 OKR 为基础制定工作方法，鼓励团队每天挑战自我。

事实上，OKR 的创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林声称，OKR 方法是他们实现首次重大增长的关键，因为它让他们的团队保持挑战和动力。

使用 Zendesk 优化您的 OKR
你已经知道了公司中的 OKR 是什么、它的特点是什么以及它的用途。剩下的就是拥有促进这一进程并优化这一方法应用的技术。您想了解 Zendesk 的好处吗？

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